Curso online de Objeciones de ventas: Gestiona la resistencia del cliente

Descubre cómo sortear las objeciones de ventas y empieza a transformar tus resultados

El cierre de ventas no es un camino fácil para ninguna empresa o comercio. Multitud de escollos, negativas y excusas se suceden en cualquier proceso de venta. Descubre, a través de nuestro curso online, distintas técnicas de ventas que acerquen a tu empresa a los resultados que desea y adopta nuevos métodos de ventas de gran efectividad.

Vídeo de introducción al curso online de objeciones de ventas

Acerca del curso online de objeciones en ventas

2 horas 30 minutos (50% teoría - 50% práctica)
Microlearning
Construye tu aprendizaje
A tu ritmo, 100% online
Certificado Xtudeo de acreditación
Modelo pedagógico validado
En español
Iniciación
Darío Andronico

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  Habilidades comerciales -  Soft Skills

Presentación del curso online de objeciones de ventas

El mundo de las ventas está repleto de perfiles dispares. Mientras unos clientes nos compran nuestro producto sin apenas preguntar, otros exigen la excelencia para confiar en nosotros. No obstante, en ambas tipologías de consumidor hay un rol determinante para conseguir su compra: la persuasión. Mientras que uno de los clientes ya está fascinado por tu oferta, al otro se le deberán aplicar estrategias de ventas que lo acaben de convencer.

La persuasión es un elemento fundamental para conseguir enamorar a los clientes, y convertir aquellas rotundas negativas en un “cuéntame más”. Los métodos para el cierre de ventas son imprescindibles para todo aquel que quiera empezar su rumbo comercial, por este motivo, la pedagogía en torno a las estrategias y el manejo de las objeciones en ventas se ha convertido en una necesidad para que toda empresa empiece a alzar sus números de transacciones.

En nuestro curso online de objeciones de ventas nos centramos en conseguir persuadir a aquellos clientes que ya tienen el “no” en la boca antes de empezar. Mediante un repaso por las principales claves de las objeciones de ventas, hacemos una aproximación a la realidad que ocupa a miles de comerciales, ayudándoles a sortear los obstáculos que presenta la realidad profesional.

Junto a nuestro experto en la formación en ventas, Darío Andronico, acercamos a todos nuestros usuarios a una formación que permita la mejora de la gestión de las objeciones en ventas que ofrezca una mejora de la realidad profesional de las empresas.

Curso online de objeciones de ventas

Nuestro curso online de objeciones en ventas está enfocado a que todo aquel que se inscriba en él, adquiera una base sólida que le permita conocer los distintos tipos de objeciones en ventas y cómo sortearlo de manera efectiva. A través de las metodologías del microlearning y el learning by doing ofrecemos una base formativa que acerque a todos los usuarios a los distintos escenarios de la realidad profesional, y a una mejora significativa de sus habilidades comerciales.

¿Qué se enseña en nuestro curso?

  • Tema 1. Causas de las objeciones: en nuestro primer bloque formativo nos centraremos en fijar qué tipo de comercial se corresponde con tu perfil. A través de aspectos como la gestión de quejas, el escepticismo, y los distintos de dudas… Veremos a qué características se corresponden tu perfil.
  • Tema 2. Las contras. Cómo respondes a las objeciones: en este segundo tema veremos de cerca aquellas técnicas de gestión de objeciones que debemos adoptar para poder lidiar con personas negativas ante nuestro producto o servicio. Aprenderemos técnicas de venta efectivas, aplicables delante de las posibles objeciones que se nos presenten.
  • Tema 3. La neurociencia como herramienta de ayuda: por último, haremos una aproximación a los distintos tipos de cierre de ventas desde una perspectiva más analítica. Usaremos elementos propios de la comunicación verbal y no verbal para moldear el comportamiento y optimizar los resultados comerciales.

Ventajas de nuestro curso online de gestión de objeciones de ventas

En nuestro curso online de gestión de las objeciones de ventas tendrás acceso a una formación 100% online que te dará todas las claves para conseguir una mejora de tus procesos de venta. Pero… ¿cuáles son los otros beneficios que puede ofrecerte nuestra formación?

A continuación, hacemos un repaso por aquellos elementos que van a conseguir que tus ventas alcancen el siguiente nivel:

  • Adaptación al cliente: en nuestro curso podrás aprender las claves para redirigir tu discurso según tu interlocutor, lo cual te permitirá hacer ofertas mucho más específicas y orientadas a suplir unas necesidades concretas. No harás discursos homogéneos, sino que serán muchos más adaptados.
  • Aumento de los recursos: en nuestra formación nos encargamos de que todos nuestros usuarios amplíen sus recursos ante las posibles negativas. Enseñamos a hacer una persuasión mucho más incisiva que reconduzca los “no”, y dote de confianza a los comerciales.
  • Lectura del lenguaje: aprenderás estrategias de venta que sean mucho más psicológicas. En nuestro curso podrás acceder a una propuesta formativa que te enseñe a leer la conducta de tu cliente, y que te haga entender más sus necesidades.
  • Mayor persuasión: nuestro curso está enfocado a que los comerciales puedan persuadir de manera más efectiva, y tener reacciones más adecuadas y adaptadas a cualquier situación.
  • Mejora de la relación con el cliente: hacer uso de saber hacer una mejor gestión de las objeciones también se encarga de construir una relación con el cliente más sólida, y que fomente más la confianza y la empatía. De este modo, se fortalece la relación con los consumidores.

¡Disfruta de los beneficios de nuestra formación en gestión de objeciones de ventas, y haz crecer a tu empresa!

¿Para quién es nuestro curso online de objeciones en ventas?

Nuestro curso online de objeciones de ventas ofrece unos conocimientos que son adaptables a un público muy amplio. No obstante, los principales agentes de nuestro curso son PYMES que busquen impulsar sus números a través de estrategias de venta, y autónomos y particulares que estén interesados en mejorar sus capacidades de reacción ante el no, y formarse en este aspecto.

¿Encaja tu perfil en alguno de los siguientes?

  • Sientes que tus productos o servicios no llegan a los objetivos preestablecidos.
  • Te ofusca, y no tienes las habilidades para reaccionar a un no mientras se está produciendo el proceso de venta.
  • Buscas herramientas novedosas que te hagan mejorar a ti y a tu equipo.

Entonces… ¡No lo dudes más! Nuestro curso online de objeciones de ventas está hecho para ti.

¿Qué vas a aprender en nuestro curso online de objeciones de ventas?

Competencias desarrolladas:

  Habilidades comerciales -  Soft Skills

En nuestro curso online de objeciones de ventas podrás aprender, a través de un modelo formativo teórico-práctico, una base que te permita impulsar tus ventas. Gracias a nuestro formato, 100% online, creamos una tipología de cursos responsive, que permita a todos los usuarios poder formarse cuándo y dónde quieran.

Primeramente, se iniciará el curso haciendo una introducción a los distintos perfiles que encontramos en el ámbito comercial. Se continuará haciendo una definición de las distintas técnicas de ventas que adoptar en caso de recibir una respuesta negativa, y, por último, se explicará qué aspectos debemos considerar a la hora de leer el lenguaje de nuestro cliente. Todo, en orden a conseguir una formación 360º, que equipe a nuestros usuarios con los principios esenciales de las ventas para responder a las objeciones de ventas.

¡Inscríbete en nuestro curso online de objeciones en ventas! ¡Te esperamos!

Temario

1
Te damos la bienvenida al curso
Mensaje de bienvenida
Guía didáctica del curso
Currículum del experto
Actividades y evaluación
2
TEMA 1: Las causas de las objeciones
Píldora: ¿Qué comercial eres?
Píldora: ¿Por qué se generan las objeciones?
Píldora: El escepticismo en las ventas
Píldora: Las quejas reales y la verdadera desventaja
Actividad 1: Identifica las objeciones y ordénalas por causas
3
TEMA 2: Las contras. Cómo responder a las objeciones
Píldora: ¿Cómo solucionar una contra?
Píldora: Ejemplos de objeciones
Actividad 2: Practica y ábrete a lo desconocido
4
TEMA 3: La neurociencia como herramienta de ayuda
Píldora: El lenguaje verbal
Píldora: El lenguaje no verbal
Píldora: Ventajas vs Beneficios
Actividad 3: Entrena la escucha activa
5
Evaluación
Test de autoevaluación
6
Cierre del curso
Mensaje de cierre
Encuesta: ¡Danos tu feedback!

Nuestr@ Xpert@

Darío Andronico
Formador y mentor en ventas para Equipos Comerciales | Venta Emocional
Me gusta rodearme de gente con talento y mi talento es desarrollar el de los demás. Me apasiona la venta y el ser humano por eso mi filosofía de vida es el Coaching. Experto en:
  • Técnicas de venta para productos o servicios.
  • Venta emocional y gestión de emociones
  • Neuroventas. Véndele a la mente.
  • Telemarketing, clientes nuevos o de cartera.
  • Liderazgo y gestión de equipo.
Experto en telecomunicaciones:
  • Coaching de tienda, acompaño a los comerciales de tienda para que logren Ser la Mejor Versión de Sí Mismos y consigan resultados de gran impacto.
  • En la venta no hay que juzgar, hay que escuchar, conectar y empatizar con el cliente.
  • Entra en la mente de tu cliente y deja que se vea en ti. De esta manera, tienes el 80% de la venta hecha.
  • Si sientes miedo a la hora de vender es porque no confías en ti y careces de herramientas de ventas.
  • Llevo 14 años en el sector de las Telecomunicaciones. En mis formaciones me gusta demostrar que es posible vender a cualquier cliente empezando desde la CONFIANZA y EMPATÍA, elementos CLAVE en la venta de cualquier producto o servicio.
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