Curso online de Cómo dar y recibir feedback

En este curso aprenderás los métodos de feedback más efectivos, cómo encontrar tu propio modelo de liderazgo y cómo adaptar la comunicación con tu equipo de trabajo. No solo eso, sino que también, la retroalimentación con tus compañeros, proveedores y clientes es fundamental para facilitar las relaciones personales, detectar errores y fidelizar con tus clientes. Gracias a estas herramientas de feedback generararás más confianza y credibilidad en tu entorno laboral.

Una buena comunicación es la clave para que los equipos de trabajo tengan un alto rendimiento. Por lo que las conversaciones e intercambios con ánimo constructivo construyen relaciones humanas sólidas. El éxito de tu negocio está en cómo superar situaciones de conflicto basándose en el diálogo, evaluar resultados y abordar soluciones. Igualmente, con nuestro curso aprenderás a corregir errores y dar una retroalimentación positiva por el trabajo bien hecho, promoviendo un clima laboral ideal en beneficio de tu negocio.

El curso te lo estructuramos de la siguiente manera para que puedas seguirlo con facilidad:

• En la primera parte del curso, identificarás qué es el feedback, su importancia, los beneficios, las dimensiones y los tipos de feedback que existen. A partir de ejercicios prácticos y con los tips que nuestra experta te propondrá en esta primera parte del curso.
• En la segunda parte del curso, llegará tu autoevaluación, será el momento de definirte, definir los pasos y junto a la experta veréis diferentes consejos para suavizar la autoexigencia.
• En la tercera parte del curso, será el momento de la retrospectiva. Verás la importancia que cumple el feedback y cómo este agiliza los procesos. Aprenderás que quiere decir, definirás los pasos y descubrirás los impedimentos que existen.
• En la cuarta parte del curso, será el momento de saber “cómo recibir un feedback”. Descubrirás los factores que intervienen y podrás conocer diferentes tips que nos ayudan a recibirlo de un mejor modo.
• Y por último, la quinta parte del curso, donde descubrirás “cómo dar tu un feedback”. Será el momento de descubrir los pasos a seguir, los obstáculos que nos podemos encontrar y cómo hacer un análisis de todo lo que ese feedback aporta.

• Ganarás claridad en tu mensaje comunicativo, aprenderás todo sobre el feedback para la mejora de tus proyectos y de la satisfacción del cliente.
• Generarás mucha más confianza en tus clientes desde la calma y el optimismo.
• Empatía y asertividad.
• Aprenderás a llegar a acuerdos poniendo límites.
• Con un feedback positivo se consigue reforzar ciertas conductas y actitudes que muestran los colaboradores en el día a día.
•  El hecho de facilitar feedback a tu equipo, ya sea positivo o en relación a oportunidades de mejora, contribuye a un trato justo, equitativo y objetivo con tus trabajadores.
• El reconocimiento de los logros, así como un feedback positivo, responsable y respetuoso se convierte en una potente arma para conseguir un equipo motivado.

• Personas con algún roce comunicativo con los clientes o su equipo.
• Autónomos y personas con dificultad en iniciar o mantener conversaciones difíciles y en comprender las necesidades del otro.
• Equipos, microempresas y autónomos que colaboran, o que tienen una baja productividad en la realización del proyecto (cuando se realiza trabajo en balde, no era lo que quería el cliente).